Ne me permet pas de retirer des fonds après avoir profité

J'ai fait un profit sur la plateforme mais je ne peux pas retirer d'argent. Le service client a déclaré que la même carte d'identité n'était pas autorisée à ouvrir 2 comptes, mais lorsque j'ai ouvert le compte, il n'a pas été demandé que ma carte d'identité soit enregistrée. Après avoir soumis les informations, les antécédents examinés 2 J'ai été autorisé à participer à l'événement après l'approbation de l'examen du jour. Pourquoi le retrait est-il refusé puisque je suis autorisé à participer à l'événement ? Puis-je demander si je perds de l'argent en participant à l'événement, dois-je rembourser mon capital ? Compte 2100087779